智能搜索解决方案

随着移动互联网的普及,大数据、云计算、人工智能等新技术的飞速发展,消费升级时代的来临传统商业正快速的步入智能商业时代,相应的,传统客户服务模式也正在向智能客户服务模式转变。转变的动因源自挑战

方案背景

现有搜索引擎无法通过用户的自然语言理解其意图,从而无法为用户推荐最有价值的信息

方案概述

基于对用户意图的理解, 通过相关策略及算法为用户反馈最有价值的信息。极天信息智能搜索解决方案可提供传统的快速检索、相关度排序等功能,还能提供基于用户角色、用户兴趣偏好、内容语义的智能信息化过滤和推送等功能。

主要功能

意图识别

通过语义计算获取用户真实意图

搜索排序

为满足企业级搜索对于搜索排序个性化要求,采用"语义相似度"+"业务相关"相结合的评分排序算法,保证高效、准确的反馈结果

动态摘要

支持用户自定义摘要、语义相关自动摘要、结构化自动摘要

搜索导航

基于语义网推荐语义相关的搜索导航,实现不同层次的推理,为用户推荐可能需要的搜索结果

数据分析

对搜索内容、索引库等进行分析,了解用户搜索热点、热点变化趋势等,了解索引库数据概况

搜索优化

支持通过优化基础词典、领域语义网、句式、业务规则等,优化搜索结果

产品特点

1/

语义理解能力强

以通用知识图谱和领域知识图谱作为智能搜索的基础,以保证搜索过程对语义理解的准确性
2/

视图推荐

通过分析用户岗位、轨迹和偏好、相关群体轨迹进行分析,形成语义关联、热点、用户关联、业务关联等结果视图,直接予以用户搜索目标的深度和广度的全局视图
3/

高可拓展性

架构上支持大数据的搜索扩展能力(支持PB以上级别的数据量)、高并发搜索量的支撑
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